A CLIMCENTER respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos, como protegemos e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e normas correlatas.
Ao acessar este site e/ou entrar em contato com a CLIMCENTER por formulários e WhatsApp, você declara estar ciente dos termos desta Política.
A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e canais de atendimento é:
CLIMCENTER – CLÍNICA MÉDICA CENTRAL
Razão Social: R F S A GOMES CLÍNICA MÉDICA
CNPJ: 47.972.217/0001-27
Endereço: Avenida Padre Zuzinha, nº 231, Bairro Centro, Santa Cruz do Capibaribe – PE, CEP 55.192-000.
A CLIMCENTER é representada por sua proprietária e responsável legal: Rayanny Ferreira Siqueira Amara Gomes, brasileira, CPF nº 033.783.101-70, RG 87919001 SDS/PE.
Canal de contato para privacidade e dados pessoais (LGPD):
E-mail: contato@climcentersantacruz.com.br
WhatsApp: (81) 9.3731-2894
Observação: A LGPD prevê a figura do encarregado (DPO) em alguns casos. Atualmente, a CLIMCENTER disponibiliza os canais acima para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.
Ao preencher formulários no site (ex.: Elementor) ou entrar em contato pelo WhatsApp, podemos coletar:
Nome e sobrenome
Telefone/WhatsApp
E-mail (se você informar)
Motivo do contato/agendamento (ex.: especialidade desejada, preferência de data/horário)
Conteúdo da mensagem enviada (inclusive informações que você fornecer espontaneamente)
Atenção: caso você escreva sobre sintomas, histórico, exames ou condições, isso pode incluir dados pessoais sensíveis (dados de saúde), que recebem proteção reforçada.
Quando você acessa o site, podem ser coletados automaticamente:
Endereço IP
Data e hora de acesso
Tipo de navegador/dispositivo/sistema operacional
Páginas visitadas e interações
Identificadores por cookies e tecnologias similares (conforme configuração do navegador)
A CLIMCENTER utiliza dados pessoais para:
Atender sua solicitação (responder mensagens, orientar sobre especialidades e serviços).
Viabilizar o agendamento via WhatsApp, verificando disponibilidade e encaminhando orientações.
Manter comunicações relacionadas ao atendimento, quando necessário (ex.: confirmação, orientações gerais e lembretes).
Melhorar a experiência e desempenho do site, entendendo navegação e pontos de melhoria.
Mensurar campanhas e desempenho de marketing, quando aplicável, por meio de ferramentas de análise e pixel (conforme seção 5).
Segurança, prevenção a fraudes e proteção do ambiente digital.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
O tratamento pode ocorrer com base em hipóteses legais previstas na LGPD, como:
Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (ex.: solicitação de agendamento e atendimento).
Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
Proteção da vida ou da saúde, quando aplicável.
Legítimo interesse, como segurança do site e melhorias de performance (sempre observando seus direitos).
Consentimento, quando necessário (especialmente para cookies não essenciais e determinadas ações de marketing, conforme configuração do site).
Este site pode utilizar as seguintes tecnologias:
Google Analytics (métricas de navegação e desempenho)
Google Tag Manager (gerenciamento de tags e scripts)
Meta Pixel (Facebook/Instagram) (mensuração de campanhas e eventos de navegação)
Essas ferramentas podem utilizar cookies/identificadores para coletar informações de navegação e eventos (por exemplo: páginas visitadas, cliques, tempo de permanência), conforme as configurações técnicas do site e do seu navegador/dispositivo.
Importante: atualmente, o site não possui banner de consentimento de cookies. Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador (bloqueando, apagando ou limitando). Ao desabilitar cookies, algumas funcionalidades e medições podem ser afetadas.
A CLIMCENTER não vende dados pessoais.
Podemos compartilhar dados somente quando necessário, por exemplo:
Com prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem do site, ferramentas do formulário Elementor, Google/Meta para métricas e mensuração), estritamente para viabilizar o funcionamento do site e suas análises.
Com autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
WhatsApp: ao conversar conosco via WhatsApp, seus dados também são tratados segundo as políticas e infraestrutura do próprio WhatsApp/Meta. Utilizamos esse canal para atendimento e agendamentos.
Algumas ferramentas utilizadas (ex.: Google e Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos manter práticas alinhadas à LGPD, com medidas razoáveis de proteção e uso de fornecedores reconhecidos.
A CLIMCENTER mantém os dados pelo tempo necessário para:
cumprir as finalidades informadas nesta Política,
atender obrigações legais/regulatórias,
resguardar direitos em eventuais demandas.
Registros técnicos de acesso e informações de navegação podem ser mantidos conforme regras aplicáveis.
Adotamos medidas de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou vazamento de dados, incluindo boas práticas de acesso, controle e proteção de sistemas.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de incidente relevante, a CLIMCENTER adotará medidas de mitigação e comunicação conforme a legislação aplicável.
Você pode solicitar, nos termos da LGPD:
confirmação e acesso aos dados,
correção de dados incompletos/incorretos,
anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável),
portabilidade (quando aplicável),
informação sobre compartilhamentos,
revogação de consentimento (quando essa for a base legal).
Como solicitar: envie uma mensagem para contato@climcentersantacruz.com.br com o assunto: “Privacidade de Dados – LGPD”.
Se você enviar voluntariamente informações de saúde por formulário/WhatsApp, a CLIMCENTER tratará esses dados com cuidado reforçado, utilizando-os apenas para finalidades relacionadas ao atendimento, orientação e organização do agendamento, dentro das hipóteses legais da LGPD.
Recomendação: para sua própria privacidade, evite enviar por mensagem dados muito detalhados (ex.: laudos completos). Se necessário, nossa equipe orientará a melhor forma de encaminhamento.
Este site pode conter links para páginas de terceiros (ex.: Google Maps e redes sociais). A CLIMCENTER não se responsabiliza por políticas e práticas desses terceiros. Recomendamos consultar as políticas próprias desses serviços.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com data de atualização indicada no topo.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
CLIMCENTER – CLÍNICA MÉDICA CENTRAL
E-mail: contato@climcentersantacruz.com.br
WhatsApp: (81) 9.3731-2894
Endereço: Avenida Padre Zuzinha, nº 231, Bairro Centro, Santa Cruz do Capibaribe – PE, CEP 55.192-000